Türk Telekom’dan vurdumduymazlık

Kamu kurumu olan Türk Telekom, arızalar karşısında sergilediği vurdumduymaz tavrıyla büyük tepki çekiyor.

Türk Telekom’un sunduğu internet hizmetinde, Türkiye’nin başkenti Ankara’nın en merkezi yerlerinde bile sık sık kesintiler yaşanıyor. Aboneler sorunlarını iletmekte bin bir güçlük yaşarken, TT'nin yavaş ve vurdumduymaz tavrı saç baş yolduruyor!

Vatandaşlar Türk telekom Ankara Bölge Müdürü ilhan Aytekin'den acil çözüm bekliyor.

ALTINDAĞ'DA İNTERNET YOK, ABONELER MUHATAP BULAMIYOR

Örneğin Altındağ’ın kültür ve turizm bölgelerinden Hamamönü ve Hamamarkası’nda son günlerde sık sık internet arızası meydana geliyor.

Vatandaşlar TT’nin müşteri hizmetlerine ulaşmakta zorlanırken, zar zor ulaşanlar da sorunlarını dile getirecek muhatap bulamayabiliyor.

"İKİ GÜNDÜR SORUN YAŞIYORUZ"

Hamamarkası’ndan bir abone, tepkisini şu sözlerle ortaya koydu: “Son bir iki gündür internetimiz gidiyor. Türk Telekom’a ulaşmak için saatler harcıyoruz… Dün zar zor ulaştık, bu kez de elektrik arızası var ondan kaynaklanıyor dediler. Enerjisa’yı arayın dediler. Elektrik var oysa. Nitekim orayı aradık başka bir cevap aldık. 13 Ekim günü Hacattepe Mahallesi’nde saatlerce internet yoktu. Bugün de yine internet yok. Arıyoruz soruna, internetin ne zaman geleceğine adam akıllı cevap verecek muhatap bulamıyoruz. Bugün sabahtan beri internet yok ve saat 11.30 itiberiyle halen gelmiş değil. Ve sorunun ne olduğu, arıza varsa ne zaman giderileceği, internetin ne zaman geleceği konularında bir açıklama, cevap, bilgi alabilmiş değiliz. 2025 Türkiye’sinde Başkentin göbeğinde devletin en köklü, en büyük, en karlı kurumu halka internet sağlamakta zorlanıyor. Bu nasıl iş anlamakta zorlanıyoruz.”