Etimesgut Belediyesi güncellemeye gitti: Artık 7/24 hizmet verecek

Etimesgut Belediyesi vatandaşlarının taleplerine hızlı ve etkin çözümler sunmak amacıyla Çözüm Masası birimini 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet vermek üzere yapılandırdı. Son bir yıl içerisinde 28.986 başvuruya yanıt veren birim talepleri en kısa sürede ilgili müdürlüklere ileterek çözüme kavuşturdu.​

ENTEGRE İLETİŞİM KANALLARIYLA ETKİN HİZMET

Çözüm Masası Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER), Kaymakamlık, telefon, WhatsApp ve e-mail gibi çeşitli iletişim kanallarıyla entegre çalışan akıllı sistem sayesinde vatandaşların taleplerini sistemli bir şekilde çözüme kavuşturuyor. Bu sayede farklı platformlardan gelen talepler hızlı bir şekilde değerlendirilerek ilgili birimlere yönlendiriliyor.​

BELEDİYE BAŞKANI ERDAL BEŞİKÇİOĞLU'NDAN VURGULAMALAR

Belediye Başkanı Erdal Beşikçioğlu, Çözüm Masası personelinin özverili çalışmalarıyla vatandaşların ihtiyaçlarına anında cevap verildiğini belirterek, "Belediye olarak, Etimesgut’u daha yaşanabilir kılmak için her türlü talep ve şikayete hızlı müdahale etmek için çalışıyoruz" şeklinde konuştu.​

Çözüm Masası'nın yanı sıra Etimesgut Belediyesi vatandaşlarla doğrudan iletişim kurmak ve sorunları yerinde tespit etmek amacıyla "Mahalle Buluşmaları" düzenliyor. Bu buluşmalar sayesinde mahalle sakinlerinin talepleri doğrudan dinleniyor ve çözüm süreçleri hızlandırılıyor. Ayrıca ulaşımı kolaylaştırmak ve belediyecilik hizmetlerine erişimi artırmak için hayata geçirilen "Geribass Projesi" ile ücretsiz otobüs seferleri sunuluyor.