Ankara'da iki işlek hatta sorun: Otobüs seferleri takip edilemiyor

Atapark-Bakanlıklar güzergâhında hizmet veren 252 ve 256 numaralı otobüs hatları, EGO cepte uygulamasında yaklaşık 10 aydır düzgün şekilde görüntülenemiyor. Özellikle hafta sonları uygulamada bu hatlar neredeyse görünmez hâle geliyor, hafta içi ise sefer saatleriyle gerçek zamanlama uyuşmuyor. Otobüs hatlarını kullanan vatandaşlar, otobüslerin sistemde görünmemesi nedeniyle mağduriyet yaşadıklarını belirtiyor. “Otobüs uygulamada var görünüyor ama durağa gidince yok ya da çok geç geliyor” diyen yolcular, plan yapamadıklarını ve uygulamaya güven kalmadığını dile getiriyor. Sorunun uzun süredir çözülmemesi tepkilere yol açarken, EGO Genel Müdürlüğü’nden teknik aksaklıkların giderilmesi ve mobil uygulamanın güncellenmesi talep ediliyor.

HAFTA SONU TAM BİR BELİRSİZLİK

Başkentin en işlek 252 ve 256 numaralı otobüs hatları, özellikle Cumartesi ve Pazar günleri EGO cepte uygulamasında neredeyse görünmez hâle geliyor. Hatları aktif olarak kullana vatandaşlar, otobüslerin seferde olup olmadığını anlayamıyor ve bu da büyük bir karmaşaya neden oluyor. Söz konusu hatları düzenli olarak kullanan yolcular, otobüslerin fiziksel olarak çalışıyor olmasına rağmen uygulamada yer almamasından şikâyetçi. Güzergâhı sıkça kullanan bir vatandaş, yaşadığı mağduriyeti, “Hafta sonları sistemde bu otobüsler yokmuş gibi davranılıyor. Oysa durakta bekleyince geliyorlar ama saat bilgisi elimizde olmayınca plan yapmak mümkün olmuyor” diyerek dile getiriyor. Vatandaşlar, EGO Genel Müdürlüğü’nden mobil uygulamada yaşanan bu teknik aksaklığın giderilmesini ve sefer bilgilerinin hafta sonlarında da doğru şekilde gösterilmesini talep ediyor.

GÖZÜKEN SAATLER YANLIŞ, OTOBÜSLER GECİKMELİ

Hafta sonu yaşanan problem hafta içinde de görünüyor. Uygulamada hafta içi 252 ve 256 numaralı otobüsler görünse de, vatandaşlar gösterilen saatlerin gerçeklikle uyuşmadığı ifade ediyor. Dijital sistemde otobüsün birkaç dakika içinde geleceğini belirten vatandaşlar, bazen otobüslerin 10 ila 15 dakika geç geldiğini, bazen de bilgilerin yenilenmediğine dikkat çekiyor. Bu tür teknik aksaklıkların, işe, okula ya da hastaneye yetişmeye çalışan yolcular için büyük zorluk oluşturduğunu kaydeden bir yolcu, “Uygulamaya bakıyorum, otobüs geliyor gözüküyor. Durağa çıkıyorum ama ya geç geliyor ya da hiç görünmediği hâlde bir anda çıkıyor karşımıza” diyerek uygulamada yaşadıkları durumu özetliyor.

SİSTEME GÜVEN KALMADI

EGO cepte uygulamasında yaşanan aksaklıklar nedeniyle vatandaşlar, günlük planlarını yapamaz duruma geldiklerini ifade ediyorlar. Uygulama çalışıyor gibi görünse de, verilerin güncellenmemesi ve sefer saatlerinin yanlış gösterilmesi, sistemi neredeyse işlevsiz hâle getiriyor. Vatandaşlar, “Uygulamada otobüs var gözüküyor, dışarı çıkıyorum ama otobüs ya hiç yok ya da çok sonra geliyor. Uygulama güven vermiyor” şeklinde dert yanıyor. Bu sorunların sadece birkaç haftadır değil, yaklaşık 9 ila 10 aydır devam ettiğini kaydeden vatandaşlar,“ Her ün aynı sorun. Bu teknoloji çağında hâlâ otobüs saatini tahmin etmeye çalışıyoruz. Yazılım güncellenmeli, sistem düzeltilmeli” diyerek, EGO Genel Müdürlüğü’nden teknik aksaklıkların giderilmesi ve mobil uygulamanın güncellenmesi talep ediyor.